Política de reembolso

Política de Reembolsos y Cancelaciones

Awake Functional Training SL — CIF B26694380

1. Naturaleza del servicio

Awake Functional Training SL ofrece servicios de entrenamiento funcional en grupo mediante suscripciones de pago recurrente. El cargo se realiza de forma periódica mediante tarjeta bancaria tokenizada en el momento de la contratación.

2. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin penalización.

Si el cliente solicita expresamente que el servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento, acepta que, en caso de ejercer dicho derecho, deberá abonar la parte proporcional del servicio ya prestado hasta la fecha de comunicación del desistimiento.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe comunicarlo por escrito a: awakefunctionaltraining@gmail.com

3. Política de no reembolso

Transcurrido el plazo legal de desistimiento, no se realizarán reembolsos por los períodos ya facturados, independientemente del uso efectivo del servicio. Esto incluye:

Ausencias o inasistencias del cliente.
Lesiones o circunstancias personales sobrevenidas.
Períodos parcialmente disfrutados.

4. Cancelación de la suscripción

El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento comunicándolo con al menos 15 días de antelación al siguiente período de facturación, enviando un correo a awakefunctionaltraining@gmail.com. La cancelación tendrá efecto al término del período en curso, sin cargos adicionales.

5. Pagos fallidos

En caso de que el cargo recurrente no pueda procesarse, Awake Functional Training SL realizará reintentos diarios hasta que el pago se complete o el cliente regularice la situación. El acceso al servicio quedará suspendido hasta que se resuelva la incidencia. El cliente será notificado por correo electrónico.

6. Cambios de precio

Awake Functional Training SL se reserva el derecho de modificar los precios de las suscripciones, notificando al cliente con un mínimo de 30 días de antelación por correo electrónico. Si el cliente no acepta el nuevo precio, podrá cancelar su suscripción sin penalización antes de la entrada en vigor del cambio.

7. Suspensión o baja del servicio por parte de Awake

Awake Functional Training SL podrá suspender o dar de baja el acceso de un cliente en caso de incumplimiento de las normas del centro, impago, o comportamiento que afecte a la seguridad o convivencia. En estos casos no procederá reembolso por el período en curso.